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专题报道

——记企业发展部黄学军和TIT网上展厅建设工作小组

2020年07月16日

    针对全球疫情蔓延的严峻形势,国务院在4月7日常务会议上决定,第127届广交会将在网上举办。这是广交会63年来的全新突破,也是中国乃至世界将全球贸易盛会搬上“云端”的首次尝试。
    从宣布决定到正式开展,只有短短两个月左右的时间,“新常态”经济似乎比以往任何时候都考验着企业的经营智慧。“变则通,通则久”,作为广交会的老牌参展商之一,hy590海洋之神城线路决心借势发展,突破时空限制,自主打造永不落幕的TIT网上展厅,协助属下外贸企业在线上继续开疆拓土。
    要在短期内从这场没有硝烟的数字化技术战中脱颖而出,需要的不仅是快速应变,更要有“铁打”的业务能力。TIT网上展厅的开发部署既要满足企业内部需求,也要便于未来二次开发,这是由企业发展部组成的TIT网站展厅建设工作小组几次碰头后达成的共识。
    为了节省开发成本和后期维护费用,企业发展部的技术人员黄学军主动请缨。他发挥其IT技术特长,一头扎进平台的自主研发之中。在工作小组争分夺秒的努力之下,该平台于展会期间正式上线,并将作为集团线上展示和营销平台,长期对外开放。

摸着石头过河,在不断解决问题中前进
    对于工作小组来说,网上展厅的建设是个从无到有的全新课题。而这个过程,又是一个不断提需求并不断进行技术解决的迭代过程。
    开发之前,工作小组通过前期大量的调研,收集并整理好各方需求。再经组内反复讨论,逐步明确及细化需求,想法设法解决技术难题。从网站各栏目的组成架构、独立页面的元素布局到各模块的功能等,他们多次碰撞出思维的火花,并通过黄学军在一行一行代码调试中验证定型,一步步推动展厅架构的雏形初现。
    在每次小组会议中,黄学军一扫日常的少言寡语,总是积极主动对搭建进度以及预判性的情况提出专业意见。而遇到现实难题时,他也总能从技术创新的角度,提出可操作性的解决办法。
    “当时我们发现网上展厅的企业产品远不及广交会云展厅的多元及丰富,有点百思不得其解。后经与相关业务部门多次沟通,才知道是业务员心存顾虑。因为我们TIT网上展厅目前采用的是公开浏览模式,上传的产品存在较大被抄袭的风险,因此业务员对新款产品资料的上传持有保留态度”。
    产品覆盖面一旦不足,将大大影响网上展厅的吸引力。避免上传产品被抄袭的风险,也是不能忽略的需求。面对这两难的情况,黄学军在短时间内迅速提出了一个既能有效规避风险、又能将产品及时触达目标客户的解决方案:借鉴网盘分享资料的思路,让业务员通过后台自行创建相应产品的提取码,从而实现对产品技术的保护。
    经过验证,这个方案既让收到提取码的客户能在一定时间内访问对应产品,也从根本上消除了业务员的顾虑,产品上传率大大提升,这让工作小组的成员们暗松了一口气。
    在短短两个月的研发过程中,这样的“升级打怪”有很多次,但都被黄学军和工作小组一一克服了。
    勤练内功,打铁还需自身硬
    “活到老,学到老”是黄学军深有感悟的一句话。“身处信息发展日新月异的社会,技术人员更应该注重通过日常进行技术积累,不断提升核心技术能力。”他日常注重通过自学进行专业技能储备,对很多软件及应用都有所了解及涉足。这种触类旁通式的技能积累,也为他在面对各类应用需求时,能在短时间内提出较好的解决思路。在这次TIT网上展厅的开发中,对PC端与移动端的自响应开发技术有所缺乏的他,也是通过刻苦自学的方式,快速掌握该技能,并运用到网上展厅的开发中。
    从自响应技术的使用、中英文页面无缝切换的实现、商品视频及3D展示的嵌入、二维码技术以及业务员邮件咨询关联等方面,多维度提升客户体验感,有效提高客户的触达率。而这些对于网上展厅的搭建初衷和技术开发而言,都是一种全新的尝试、极大的鼓舞。
    为最大化发挥网上展厅的线上营销作用,在集团领导的大力支持及鼓励下,工作小组又引入了专业的第三方服务商对网上展厅的前端美学设计提出二次优化意见。顶着时间短、任务重的双重压力,黄学军在距正式开展不到一周的时间内,顺利完成了平台前端套接及测试工作,令TIT网上展厅在展会期间成功上线。
    善用碎片化时间,一天不止24小时
    为了方便客商快速导览、一目了然找到感兴趣的产品,根据集团外贸业务现状,工作小组对TIT网上展厅设置了模块区别,共分纺织服装、面料、化工、食品、医药、家居六大类。
 

    因产品涉及的品类繁多,对各属下企业的产品资料收集和处理的工作量变得非常大。在保证其本职工作高质高效完成的基础上,黄学军只能利用工作日休息时间及双休日,对资料进行二次处理,并规范、批量地录入到数据库中,这其中就包括了四百多个产品及一千多张图片。
    同时,为有效且多维度进行访问量统计、通过分析客户的访问习惯和关注点及时调整外贸经营策略,黄学军又自我施压,主动增加了后期数据分析比对功能。他认真对收集到的七万多条访问信息进行数据分析和比对,排查因爬虫技术而生成的访问量,筛选出更真实有效的访问数据,为日后针对性地提高客户触达率打下坚实的基础。
 
(TIT网上展厅二维码)
 
    “我们作为一线外贸业务的后方,就是要全力以赴为他们做好保障。业务人员在一线冲锋,我们当然要做好后方支援。这只是我们服务保障部门应做的工作。”
    谈起技术就滔滔不绝的黄学军,在谈及其它时总是很淡然。然而正是这平淡的话语,却道出了一位老技术员和老党员的赤诚初心。
文:薛琳璐、罗海芳
图:薛琳璐

(企业发展部供稿)

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